Допуслуги Дополнительные услуги

Главная/Контакты

Контакты

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, с 28 сентября 2020 года Отдел расчетов принимает клиентов по новому адресу: г. Екатеринбург, ул. Сурикова, 48.

Прием осуществляется по предварительной записи:

с 12 по 20 число каждого месяца ежедневно в рабочие дни:

Понедельник - Четверг      8:00 - 17:00, перерыв 11:45-12:45

Пятница                               8:00 - 16:30, перерыв 11:45-12:15

в остальные числа  месяца:

Вторник и Четверг               8:00 - 17:00, перерыв 11:45-12:45

Телефоны для записи:

  • 215-76-61 - Кировский район
  • 215-76-64 - Железнодорожный и Орджоникидзевский районы
  • 215-76-62 - Чкаловский и Верх-Исетский районы
  • 215-76-63 - Октябрьский и Ленинский районы

Режим работы офиса АО "ЕЭнС", расположенного по адресу:  г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 210:

Понедельник - Четверг      8:00 - 17:00, перерыв 11:45-12:45

Пятница                               8:00 - 16:30, перерыв 11:45-12:15

Режим работы Центров обслуживания клиентов:

Вторник и Четверг               8:00 - 17:00, перерыв 11:45-12:45 (по предварительной записи по номерам телефонов, соответствующего ЦОКа)

Название подразделения Категория потребителей Адрес площадки, этаж, кабинеты Номера телефонов Электронная почта Руководитель
Управление территориального обслуживания потребителей         Григорова Светлана Михайловна
Центр обслуживания клиентов № 1 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Октябрьском и Ленинском  районных отделениях налоговой инспекции ул. Луначарского, 210, 215-76-08 COK_1@eens.ru Никитин Александр Юрьевич
Центр обслуживания клиентов № 2 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Орджоникидзевском районном отделении налоговой инспекции ул. Индустрии, 104, 215-76-87 COK_2@eens.ru Полудницина Ольга Викторовна
Центр обслуживания клиентов № 3 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Верх-Исетском и Железнодорожном районных отделениях налоговой инспекции ул. Крауля, 44, 215-76-01 COK_3@eens.ru Савельев Иван Александрович
Центр обслуживания клиентов № 4 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Чкаловском районном отделении налоговой инспекции

ул. Сурикова, 48,  

215-76-49 COK_4@eens.ru Пронина Татьяна Владимировна
Центр обслуживания клиентов № 5 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Кировском районном отделении налоговой инспекции

ул. Уральская, 3,

215-77-36 COK_5@eens.ru Самочернова Альфия Кутдусовна
Управление централизованного обслуживания потребителей         Боборыкин Игорь Владимирович
Отдел крупных потребителей Потребители, имеющие максимальную мощность энергопринимающих устройств более 670 кВт, и энергосбытовые компании.

ул. Луначарского, 210

 

  215-76-56 - факс

215-76-52

215-76-54

215-76-53

215-76-55

215-76-13

215-76-14

215-77-20

okp@eens.ru Казина Ирина Евгеньевна
Отдел по работе с исполнителями коммунальных услуг  Исполнители коммунальных услуг: УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК и другие  ул. Луначарского, 210

215-76-16

215-76-12

215-76-92

215-76-17

215-76-15

215-76-94

215-76-90

215-77-30

215-76-51

  Грачева Елена Николаевна
Бюджетный отдел Потребители, финансируемые за счет бюджетов всех уровней ул. Луначарского, 210

215-76-99 - факс

215-76-91

215-76-96

215-76-95

215-76-11

215-76-93

budget@eens.ru Федорова Яна Юрьевна
Отдел расчетов с юридическими лицами   ул. Сурикова, 48

 

215-76-61

 

  Анищенкова Екатерина Александровна
  Кировский район ул. Сурикова, 48 215-76-61    
  Железнодорожный и Орджоникидзевский районы ул. Сурикова, 48 215-76-64    
  Чкаловский и Верх-Исетский районы ул. Сурикова, 48 215-76-62    
  Октябрьский и Ленинский районы ул. Сурикова, 48 215-76-63    

Способы заочного обслуживания:

1.  Сайт АО «ЕЭнС»: www.eens.ru и еэнс.рф позволяют потребителю самостоятельно:

- выбрать интересующую его тему и просмотреть размещенную информацию по ней;

- ознакомиться с формами заявлений и шаблонов договоров энергоснабжения или купли-продажи электрической энергии;

- произвести оплату с помощью банковской карты;

- задать вопрос в «интернет-приемную»;

- проверить адреса планируемых отключений сетевой компанией АО «ЕЭСК» в связи с ремонтными работами;

- выбрать любой центр из списка адресов центров очного обслуживания клиентов  и другое.

2. Горячая телефонная линия 8-800-700-4112

Потребителю в круглосуточном режиме предоставлена возможность:

- получать консультацию по вопросам энергоснабжения в рамках договоров энергоснабжения (купли-продажи).

3.  Личный интернет кабинет (ЛИК) – для потребителей, заключивших договоры с  АО «ЕЭнС».

www.eens.ru /lk/ - для юридических лиц

С помощью ЛИК потребитель может:

- передавать показания приборов учета электроэнергии;

- получать консультации инженеров;

- осуществлять контроль операций по договору;

- проверять данные о расчетной схеме и приборах учета;

- оплачивать электроэнергию в режиме онлайн;

- контролировать начисления;

- получать квитанции.

4.  Электронный документооборот с использованием системы Диадок компании СКБ Контур – для потребителей, заключивших дополнительное соглашение к договору энергоснабжения (купли-продажи).

Потребителю предоставлена возможность получать платежные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью (КЭП), которые равнозначны документам на бумажном носителе, и передавать в налоговый орган также в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи (ТКС).

  

X

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на этом веб-сайте для того, чтобы немного узнать о Вас и о том, как Вы используете наш веб-сайт. Благодаря этому, мы сможем улучшить работу сайта и лучше адаптировать наши продукты и услуги к Вашим потребностям. Файлы cookie хранятся локально на Вашем компьютере или мобильном телефоне.

Чтобы принять файлы cookie, продолжите просмотр в обычном режиме. Дополнительно ознакомтесь с Политикой АО «ЕЭнС» в отношении обработки персональных данных.